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Analisi dei Processi: Utilizzo dei KPI (Laboratorio)

Analisi Dei Processi : utilizzo Dei Kpi (Laboratorio)​

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Obiettivi

Al termine del corso i partecipanti avranno appreso le tecniche e analizzato gli strumenti necessari per la gestione e monitoraggio dei processi e degli indicatori di qualità (KPI).

Programma

• Concetti introduttivi​
• Processi e modelli di riferimento ​
• La catena del valore di Porter​
• Il modello delle cinque forze competitive​
• L’analisi Pestle​
• La SWOT analisys​
• Processi, sotto-processi e attività; ​
• I criteri di scomposizione; ​
• La struttura organizzativa;​
• I ruoli, responsabilità e risorse; ​
• Gli eventi e i flussi di processo; ​
• I meccanismi di supporto​
• Le tecniche di analisi e di rappresentazione dei processi: panoramica​
• Utilizzo dei flowchart, IDEF0, UML, BPMN​
• Il monitoraggio dei processi​
• La rilevazione dei KPI​
• l’analisi degli scostamenti e l’individuazione delle aree di miglioramento​
• La simulazione e la valutazione degli scenari; ​
• Come implementare i processi;​
• Strumenti di monitoraggio e di reporting​
• Il process mining

Data Durata e Modalità

📅 25-26/04/2024 🕔 16 ore

 In presenza | 🖥 Aula virtuale

Iscrizione

Partecipazione singola: 500,00 € + IVA

Formazione Aziendale Consulenza Innovazione

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